Информационно ръководство за пациента
Като Болница Медикент, нашият приоритет е да възстановите здравето си възможно най-скоро. Това ръководство е подготвено, за да Ви подпомогне относно услугите, които ще получите в нашата болница, и правилата, които трябва да спазвате.
Работно време на услугите и записване на час
Поликлинични услуги: Работят с предварително записване от 08:30–17:30 в делнични дни и от 08:30–13:30 в събота.
Нощни услуги: Нощни поликлинични услуги се предоставят от нашите специалисти по детско здраве и болести; освен това през нощта за нашите пациенти са достъпни ЯМР, КТ, рентгенови изследвания и лабораторни тестове.
Спешно отделение: Нашето спешно отделение отговаря на всички Ваши спешни лечебни нужди 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, с опитен персонал.
Записване на час: Можете да се обадите на нашия 24-часов кол център на телефон 444 59 39, за да запишете час за контролен преглед или консултация и да получите информация за нашите услуги. Можете също да запишете час онлайн на www.medikent.com.tr.
Какво да носите със себе си в болницата
• Вашата лична карта или шофьорска книжка с Вашия ТР идентификационен номер.
• Ако имате частна застраховка – информация за полицата Ви.
• Вашите медицински документи, рентгенови снимки или предишни резултати от изследвания.
• Всички медицински или билкови лекарства, които използвате в момента.
Пациентите, планирани за болнично лечение, се молят да носят лични вещи, които може да са им необходими, както и устройства или специални материали, които използват постоянно. Основни принадлежности като четка и паста за зъби, шампоан и кърпи могат да бъдат предоставени от консултанта на отделението при поискване.
Болничен престой и услуги в стаята
Процедури по прием: При пристигане процедурите Ви ще бъдат извършени от служителя по прием/изписване на пациенти. След проверка на личните Ви данни и изготвяне на необходимите документи, ще бъдете придружени до стаята си от служител на регистратурата.
Комфорт в стаята: В стаята Ви има личен телефон. Налична е безжична интернет система за пациентите и техните близки; можете да получите информация от консултанта на отделението на Вашия етаж.
Часове за хранене: Закуската и храненията се приготвят в диетичната кухня под контрола на специалист по хранене и диететика.
Закуска: 07:00 – 08:00
Обяд: 12:00 – 13:00
Вечеря: 17:00 – 18:00
За Вашето здраве, моля, внимавайте да не приемате храна или напитки отвън.
Правила за посещения и придружители
Часове за посещения: В нашите клиники посещенията са разрешени всеки ден между 10:00 – 22:00 часа.
Правила: За Вашето здраве след операция препоръчваме да не приемате повече от двама посетители едновременно и да ограничите продължителността на посещението до 10 минути.
Посещения от деца: Поради риск от инфекции и възможно психологическо въздействие, на деца под 12 години не е разрешено да посещават пациенти.
Придружители: Разрешен е само 1 придружител.
Безопасност и хигиена
Идентификация: От момента на приемане на ръката Ви ще бъде поставена идентификационна гривна, съдържаща информация за Вас; моля, носете я до изписването.
Хигиена на ръцете: Най-добрият метод за предотвратяване на болнични инфекции е хигиената на ръцете. Често мийте ръцете си със сапун и вода в продължение на 40–60 секунди или използвайте дезинфектанти за ръце.
Предотвратяване на падания: Всеки приет пациент се оценява за риск от падане. До вратите на стаите на пациенти с висок риск от падане се поставя знак „ХЛЪЗГАВ ЧОВЕК“. Тези пациенти не трябва да стават или да се движат сами, без да повикат медицинска сестра.
Други услуги
Място за молитва: На 3-тия етаж на нашата болница има месджид.
Паркинг услуги/Такси: Можете да използвате болничния паркинг по време на престоя си. За транспортни въпроси или повикване на такси можете да се свържете с консултантите на отделението.
Приемане на цветя: В клиниките не се допускат цветя. Цветята, донесени за пациенти, се приемат от служителя по прием или от охраната и се съхраняват в шкаф за цветя, за да бъдат предадени при изписване.
За повече информация или въпроси можете да се свържете с Вашия лекар, медицинските сестри или нашето звено по правата на пациента. Можете да изтеглите и прочетете нашия подробен PDF документ, като натиснете бутона по-долу.
