Hasta Bilgilendirme Rehberi

Medikent Hastanesi olarak önceliğimiz, sizlerin bir an önce sağlığınıza kavuşmanızdır. Bu rehber, hastanemizde alacağınız hizmetler ve uymanız gereken kurallar hakkında sizlere yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır.

Hizmet ve Randevu Saatleri

• Poliklinik Hizmetleri: Hafta içi 08.30-17.30, Cumartesi 08.30-13.30 saatleri arasında randevu sistemiyle çalışmaktadır.
• Gece Hizmetleri: Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları uzmanı ile gece polikliniği; ayrıca MR, BT ve laboratuvar hizmetleri sunulmaktadır.
• Acil Servis: 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir.
• Randevu: 444 59 39 numaralı çağrı merkezinden veya www.medikent.com.tr adresinden randevu alabilirsiniz.

Hastaneye Gelirken Yanınızda Bulunması Gerekenler

• T.C. Kimlik numaralı kimlik veya sürücü belgesi.
• Özel sigorta poliçe bilgileri (varsa).
• Önceki tıbbi kayıtlar, röntgen ve tetkik sonuçları.
• Kullanılan tüm ilaçlar.
• Yatış yapacak hastaların kişisel eşyalarını (diş fırçası, havlu vb. temel ihtiyaçlar talep üzerine hastanece de sağlanabilir) getirmeleri rica olunur.

Yatış ve Oda Hizmetleri

• İşlemler: Yatış işlemleri kimlik kontrolü sonrası hasta kabul görevlileri eşliğinde odanıza alınmanızla başlar.
• Oda Konforu: Odalarda size özel telefon ve mini buzdolabı bulunmaktadır. Kablosuz internet (Wi-Fi) erişimi mevcuttur.
• Yemek Saatleri: Kahvaltı (07:00-08:00), Öğle Yemeği (12:00-13:00) ve Akşam Yemeği (17:00-18:00) uzman diyetisyen kontrolünde sunulur. Sağlığınız için dışarıdan yiyecek getirilmemesi önemlidir.

Ziyaretçi ve Refakatçi Politikası

• Ziyaret Saatleri: Klinikler için her gün 10:00 – 22:00 saatleri arasındadır.
• Kurallar: Hasta sağlığı için aynı anda ikiden fazla ziyaretçi kabul edilmemesi ve ziyaretin 10 dakika ile sınırlandırılması önerilir.
• Çocuk Ziyaretçiler: Enfeksiyon riski nedeniyle 12 yaş altı çocukların ziyareti uygun görülmemektedir.
• Refakatçi: Sadece 1 refakatçiye izin verilmektedir.

Güvenlik ve Hijyen

• Kimlik Doğrulama: Güvenliğiniz için yatış süresince kolunuzdaki kimlik bilekliğini çıkarmayınız.
• El Hijyeni: Enfeksiyonları önlemek için ellerinizi sık sık en az 20 saniye sabunla yıkayınız veya dezenfektan kullanınız.
• Düşme Önleme: Düşme riski olan hastaların kapısında “Kayan Adam” figürü bulunur; bu hastalar tek başına ayağa kalkmamalıdır.

Diğer Hizmetler

• İbadethane: Hastanemizin 3. katında mescit bulunmaktadır.
• Otopark: Hastanede bulunduğunuz sürece otopark hizmetinden yararlanabilirsiniz.

Çiçek Kabulü: Kliniklerde çiçek bulundurulmaz; gelen çiçekler taburculukta teslim edilmek üzere muhafaza dolabında bekletilir.

Daha fazla bilgi veya sorularınız için hekiminize, hemşirenize veya Hasta Hakları Birimimize başvurabilirsiniz. Aşağıdaki butona tıklayarak detaylı pdf dökümanımızı indirebilir ve okuyabilirsiniz.